Retourbeleid

Bij Cavalli streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht een product toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u het retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

Veelgestelde vragen over retourneren

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over het retourneren van producten bij Cavalli.

Binnen welke termijn mag ik een product terugsturen?
U kunt producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Moet het product ongebruikt zijn en in de originele verpakking?
Ja, het product moet ongebruikt en in nieuwstaat zijn, inclusief het originele prijskaartje en de verpakking.

Wie betaalt de kosten voor het terugsturen van een product?
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug na een retour?
We streven ernaar de retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst te verwerken en het aankoopbedrag terug te storten.

Zijn er producten die ik niet kan retourneren?
Woonaccessoires kunnen niet worden geretourneerd in verband met een verhoogd risico op schade of breuk tijdens transport.

Vragen? Wij helpen u graag!

Heeft u nog vragen over ons retourbeleid die hier niet beantwoord zijn? Neem dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om u te helpen.