Veelgestelde vragen

Welkom bij de veelgestelde vragen van Cavalli Conceptstore. Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze kleding en woonaccessoires.

Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op!

Hoe kan ik zien wat de beste maat voor mij is?

Over het algemeen vallen onze items op maat. Dit betekent dat je kunt vertrouwen op de maten die wij aangeven. Wanneer een item anders uitvalt, zullen wij dit duidelijk aangeven, zodat je altijd de juiste keuze kunt maken. Wij begrijpen hoe belangrijk het is dat kleding en accessoires goed passen, en daarom streven we ernaar om transparant te zijn over de maatvoering van onze producten.

Kan ik mijn order na aankoop nog annuleren of wijzigen?

Het is helaas niet mogelijk om je order na aankoop nog te annuleren of wijzigen. We begrijpen dat dit soms vervelend kan zijn, maar dit beleid helpt ons om de efficiëntie van onze processen te waarborgen en ervoor te zorgen dat alle bestellingen op tijd worden verwerkt.
We raden je aan om altijd je bestelling zorgvuldig te controleren voordat je deze plaatst. Mocht je vragen hebben over je order of onze procedures, neem dan gerust contact met ons op.

Komen uitverkochte items nog terug op voorraad?

We doen ons best om uitverkochte items opnieuw te restocken. We begrijpen hoe teleurstellend het kan zijn als je een gewenst product niet kunt kopen. Daarom werken we hard aan het aanvullen van onze voorraad, zodat je snel weer kunt genieten van onze artikelen. Houd onze website in de gaten voor updates over beschikbaarheid en nieuwe leveringen. Bedankt voor je geduld en begrip!

Binnen hoeveel dagen kan ik de items retourneren?

Retourneren kan binnen 14 dagen mits het artikel ongedragen is en is voorzien van originele verpakking en kaartjes. Zorg ervoor dat je het artikel in dezelfde staat terugstuurt als je het ontvangen hebt, zodat we het kunnen verwerken. Voor een vlotte afhandeling, voeg altijd je bestelnummer toe aan de retourzending. Mocht je vragen hebben over het retourneren, neem dan gerust contact met onze klantenservice op.

Neem contact met ons op